7 belangrijke trends voor debiteurenbeheer in 2015

 

Deurwaarders en incassokantoren ontvangen opvallend veel dossiers. De verklaringen hiervoor zijn divers: wanneer een debiteur zware financiële problemen heeft, krijgt hij ook een afbetalingsplan na het vonnis. De opvolging hiervan is onderworpen aan bepaalde regels, zodat er veel tijd verloren gaat. Stel dat de debiteur uiteindelijk failliet gaat, dan heeft de leverancier bovendien nog heel wat extra kosten. Bij minnelijk incasso kunnen leveranciers/opdrachtgevers de procedure mee bepalen.
 

De oorzaak hiervan ligt niet bij het toepassen van de wet maximale betaaltermijn, maar in het feit dat betaaltermijnen meer en meer een onderdeel uitmaken van de commerciële afspraak. Steeds meer bedrijven stellen een target voor sales op basis van een betaalde factuur in plaats van enkel het binnenhalen van de deal.  
 

Voor het debiteurenbeheer betekent dit dat minder facturen verloren kunnen gaan. Het meest gebruikte excuus ‘ik heb de factuur niet ontvangen’ wordt hierdoor voorkomen.
 

Doordat de wereld zeer toegankelijk is geworden, gaan klanten op zoek naar de ‘best buy’. Bij de keuze van een leverancier speelt de prijs uiteraard een rol, maar er ligt meer en meer een nadruk op service. De klant wenst goedkoop én goed verder geholpen te worden. Dit heeft ook invloed op het betalen van facturen: is het niet naar wens, dan heeft u ook sneller te maken met disputen. 
 

Misnoegde klanten/debiteuren uiten graag hun mening over leveranciers. Dit betekent dat reputatiemanagement ook tijdens het debiteurenbeheer een aandachtspunt wordt.
 

Dat is voor leveranciers dan weer belangrijk om klachten te voorkomen. Er zijn ook hoe langer hoe meer wettelijke verplichtingen, dus compliance blijft aan belang winnen in de zakenwereld.
 

Heeft u vragen over hoe u uw debiteurenbeheer kan verbeteren? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.