Houd dat in gedachten als u weer eens een onwillige debiteur aan de lijn hebt die “de factuur nooit gezien heeft”, “het geld eind van de week zal overmaken”, “de producten nooit heeft ontvangen” of andere smoezen in uw oor fluistert.
Om deze telefoontjes ook plezierig voor u te houden volgen hier een aantal tips van professionals waarmee u goed uit de voeten kunt: