Het uitbesteden van taken kan veel voordelen opleveren. Zo kunt u werkzaamheden uitbesteden waar u zelf geen tijd voor heeft of waarvoor u niet over de nodige vaardigheden en/of middelen beschikt. Hierdoor kunt u zich volop richten op de activiteiten waar u zich als bedrijf mee onderscheidt.
De keerzijde van uitbesteden ligt bij het stukje controle dat u verliest. Ook kunnen er hoge kosten bij komen kijken wanneer het gaat om werkzaamheden die eerst intern verricht werden en nu verplaatst worden naar een derde partij. Toen LEGO ervoor koos om haar eigen distributiecentra op te heffen en DHL aan te stellen als distributeur, ging de overgang allesbehalve soepel. De schade voor de consumenten bleef wonderbaarlijk genoeg beperkt, maar DHL en LEGO stonden voor hoge onvoorziene kosten na het eerste jaar van de uitbesteding.
Gelukkig zijn beide partijen er uiteindelijk in geslaagd om de samenwerking tóch te laten slagen, en konden ze op de lange termijn genieten van de voordelen. De besparingen die LEGO nu maakt zijn zelfs groter dan vooraf was ingeschat.